Política de privacidade

Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos dá, as que o site regista enquanto o usa e as dos fornecedores que executam uma reserva.

• Diretamente: o seu nome e email ao aderir, um telefone se o adicionar, os dados do viajante que introduz no pagamento, as pesquisas que faz e as mensagens que nos envia.
• Automaticamente: o navegador e o dispositivo que usa, as páginas que abre e os cookies descritos abaixo. Não deduzimos uma cidade nem uma localização precisa a partir do seu endereço IP.
• De fornecedores: a confirmação de reserva de quem executa a estadia ou o voo, e a verificação do pagamento do nosso processador. Não guardamos o número completo do cartão.

Como usamos as suas informações

• Confirmar as reservas que faz na plataforma.
• Enviar confirmações e atualizações do itinerário e dar apoio sobre uma reserva.
• Lembrar o idioma e a moeda que escolhe no cabeçalho.
• Manter a plataforma fiável, prevenir a fraude e cumprir obrigações legais. A análise só funciona depois de a autorizar.

Partilha de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamo-las com o fornecedor que executa a sua reserva, com o processador de pagamento que cobra o valor e quando a lei o exige. Um fornecedor de análise só recebe dados se autorizar os cookies de análise.

Cookies

Um cookie de sessão mantém o acesso. Um cookie de idioma lembra o idioma escolhido. Um cookie de consentimento guarda a escolha que faz aqui. Também pode controlar os cookies no navegador; bloquear o de sessão ou o de idioma limita essas funções.

Os cookies de análise e de marketing ficam desligados até os autorizar. Não os carregamos antes.

Idioma e moeda apresentada

Escolhe o idioma e a moeda no cabeçalho do site. Essa escolha fica neste dispositivo e, quando é membro, no seu perfil. Não está ligada a uma localização precisa. Pode mudá-la a qualquer momento; a sua escolha passa então a prevalecer.

Conservação dos dados

Conservamos os dados da conta enquanto estiver ativa. Os registos de reserva e de pagamento podem ser guardados até 7 anos por contabilidade e obrigações legais, mesmo depois de pedir a eliminação da conta.

Os seus direitos

• Acesso — peça uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação — peça que corrijamos informações inexatas.
• Apagamento — peça o apagamento (sujeito aos prazos legais de conservação).
• Portabilidade — receba os seus dados num formato legível por máquina.
• Oposição — oponha-se ao tratamento para marketing.

Segurança

Usamos HTTPS para os dados em trânsito. Os pagamentos com cartão são tratados por um processador conforme com PCI, e não guardamos o número completo do cartão. O acesso aos dados da conta limita-se a si e ao pessoal que precisa deles para o apoio. Nenhum método de transmissão na internet é seguro a 100%.

Privacidade das crianças

A plataforma não se destina a crianças com menos de 18 anos e não recolhemos os seus dados de forma consciente.