Política de privacidad

Información que recogemos

Recogemos la información que nos das, la que el sitio registra mientras lo usas y la de los proveedores que cumplen una reserva.

• Directamente: tu nombre y correo al unirte, un teléfono si lo añades, los datos del viajero que escribes en el pago, las búsquedas que haces y los mensajes que nos envías.
• Automáticamente: el navegador y el dispositivo que usas, las páginas que abres y las cookies que se describen abajo. No deducimos una ciudad ni una ubicación precisa a partir de tu dirección IP.
• De proveedores: la confirmación de reserva del proveedor que cumple la estancia o el vuelo, y la verificación del pago de nuestro procesador. No guardamos el número completo de la tarjeta.

Cómo usamos tu información

• Confirmar las reservas que haces en la plataforma.
• Enviar confirmaciones y cambios del itinerario, y dar soporte sobre una reserva.
• Recordar el idioma y la moneda que eliges en la cabecera.
• Mantener la plataforma fiable, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. La analítica solo funciona después de que la permitas.

Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal. La compartimos con el proveedor que cumple tu reserva, con el procesador de pago que cobra el importe y cuando la ley lo exige. Un proveedor de analítica recibe datos solo si permites las cookies de analítica.

Cookies

Una cookie de sesión te mantiene conectado. Una cookie de idioma recuerda el idioma que elegiste. Una cookie de consentimiento guarda la elección que haces aquí. También puedes controlar las cookies en el navegador; bloquear la de sesión o la de idioma limita esas funciones.

Las cookies de analítica y de marketing permanecen desactivadas hasta que las permites. No las cargamos antes.

Idioma y moneda

Eliges el idioma y la moneda en la cabecera del sitio. Esa elección se guarda en este dispositivo y, cuando eres miembro, en tu perfil. No está ligada a una ubicación precisa. Puedes cambiarla en cualquier momento; tu elección tiene entonces prioridad.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa. Los registros de reserva y de pago pueden guardarse hasta 7 años por contabilidad y obligaciones legales, también después de que pidas eliminar la cuenta.

Tus derechos

• Acceso — pide una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación — pide que corrijamos la información inexacta.
• Supresión — pide que eliminemos los datos (con los plazos que exige la ley).
• Portabilidad — recibe tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición — oponte al tratamiento para marketing.

Seguridad

Usamos HTTPS para los datos en tránsito. Los pagos con tarjeta los gestiona un procesador conforme con PCI, y no guardamos el número completo de la tarjeta. El acceso a los datos de la cuenta se limita a ti y al personal que lo necesita para el soporte. Ningún método de transmisión por internet es seguro al 100%.

Privacidad de los menores

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.